外呼回访 Agent 正在规划中,下方为产品能力预览。需要主动外呼/回访能力的门店,欢迎在线咨询,我们会第一时间同步上线进展。
外呼回访 Agent 面向需要主动触达顾客的门店与连锁:预约提醒、到店回访、满意度回访、活动通知与续费提醒,批量发起、逐通自然对话,结果自动回填客户档案,需要时无缝转人工。
有名单、有触达需求,却没人手一个个打——这些场景,交给它批量发起、逐通对话。
名单从哪来、电话往哪打、结果回哪去——和你的客户数据、触达通道与业务系统双向打通。
* 以上为常见系统示例,具体对接以实际系统与接口为准。
采用自然语音对话、可打断,按话术目标推进,而不是机械播报一段录音;顾客可以随时插话、提问。
支持外呼时段、频次与免打扰名单控制,通话录音与结果全程留痕、可溯源,触达更稳妥。
云前台负责接住打进来的电话,外呼回访 Agent 负责主动打出去;两者共享同一套客户档案与 Agent 底座。
通话结果、标签与录音自动回填客户档案与工单,需要时无缝转人工继续跟进,形成闭环。